개인정보 처리 방침

NOVERA shop 개인정보 처리방침

주식회사 대한민국 법인 다날엔터테인먼트(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 NOVERA shop 서비스 이용과 관련하여 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 각각의 개인정보 처리 목적은 다음과 같습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 스토어 서비스 이용신청 및 관리: 회사는 편리한 서비스 이용을 위하여 회원의 개인정보를 처리합니다.

1) 일반(개인)회원

- 필수항목: 아이디(이메일), 이름, 전화번호, 생년월일, 국가, 배송정보(주소 등)

- 선택항목: -

2) 해외 일반(개인)회원

- 필수항목: 아이디(이메일), 이름, 전화번호, 생년월일, 배송국가, 배송정보(주소 등)국가별 통관정보

- 선택항목: -

3) 사업자회원

- 필수항목: 아이디(이메일), 회사명, 전화번호, 생년월일, 국가, 배송정보(주소 등)

- 선택항목: -

4) 해외 사업자회원

- 필수항목: 아이디(이메일), 회사명, 전화번호, 생년월일, 배송국가, 배송정보(주소 등)국가별 통관정보

- 선택항목: -

2. 민원사무 처리

- 필수항목: 아이디(이메일), 이름, 전화번호, 주소지, 이용 서비스 정보, 상담내용

- 선택항목: -

3. 재화 또는 서비스 구매

- 필수항목: 아이디(이메일), 이름(영문), 배송국가, 주소(우편번호 포함), 전화번호, 이메일, 결제수단 정보, 국가별 통관정보

- 선택항목: -

4. 마케팅 및 광고에의 활용

- 필수항목: 아이디(이메일), 이름, 전화번호, 생년월일, 국가

- 선택항목: -

5. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 수집될 수 있습니다.

- 접속로그, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, IP 주소, 결제기록, 불량 이용기록

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 단, 외국인의 경우 각 호에 따릅니다.

1. 유럽연합에 거주하는 16세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우

2. 대한민국, 유럽연합 외의 국가에 거주하는 13세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우

2. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 필수항목: 법정대리인의 성명, 관계, 전화번호

3. 또한, 회사가 제공하는 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

4. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법

2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

3. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

4. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

5. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

6. 그 밖에 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

5. 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 유선 또는 서면을 통하여 정보의 열람 및 처리정지를 요구하는 경우, 회사는 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 및 대리인의 신분증 사본 등의 표를 제시받아 해당 요구를 하는 자가 진정한 법정대리인인지 여부를 확인합니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 [여기]를 눌러 확인하시기 바랍니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 제7조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항에서 안내하고 있습니다.

7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 수집한 개인정보를 국외에 이전하여 처리를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

2. 국외 이전(결제, 국제배송, 통관)을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며 회원탈퇴를 하고자 할 경우에는 회사가 정하는 방법으로 탈퇴 신청을 하여야 합니다.

3. 행태정보는 정보주체가 선택적으로 동의한 경우에만 국외 이전이 진행됩니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1. 회사는 5년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

2. 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 이용자에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

3. 휴면전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기별 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관·관리하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보의 물리적 보관 장소: 대한민국 경기도 성남시 분당구 황새울로311번길 36, 2층 주식회사 다날엔터테인먼트

12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 또는 스마트 단말기에 저장됩니다. 본 개인정보처리방침은 NOVERA shop 쿠키 정책과 관련 사항을 위임합니다.

2. 회사가 수집/운영하는 쿠키의 종류와 목적, 운영 현황은 다음과 같으며, 이용자는 각 쿠키의 수집 및 이용에 대한 통제권을 가집니다.

3. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 하기 위해 사용됩니다. 또한 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등 척도로 활용합니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 사이트 하단 푸터의 「쿠키 설정」 에서 분석·광고 쿠키를 각각 켜고 끄거나 동의를 철회할 수 있으며, 브라우저 설정(Chrome·Edge·Safari)으로도 차단할 수 있습니다. 구체적인 내용은 NOVERA shop 쿠키 정책에 따릅니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

4. 쿠키는 로그인 관련 쿠키는 로그아웃 또는 세션만료시 삭제됩니다.

13. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.

2. 회사가 수집하는 행태정보에 의해 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등이 수집되어질 수 있으며, 운영현황은 다음과 같습니다.

14. 추가적인 이용·제공 판단기준

1. 회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

2. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

3. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.

1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

15. 가명정보를 처리하는 경우 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.

16. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자

- 성명: 현능호

- 직책: 대표이사

- 개인정보 보호 담당부서

- 부서명: 플랫폼사업팀

- 담당자: 박연경

- 연락처: privacy@novera.town

2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

17. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

- 부서명: 플랫폼사업팀

- 담당자: 박연경

- 연락처: privacy@novera.town

18. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 188 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.

- 개인정보 보호 관련 고객 상담 및 신고

- 부서명: 플랫폼사업팀

- 담당자: 박연경

- 연락처: privacy@novera.town

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

- 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

19. 개인정보 처리방침의 개정

1. 본 개인정보처리방침이 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경되는 경우 회사는 변경사항을 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 개인정보처리방침과 함께 시행일자 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 적절한 장소에 공지 또는 통지하고, 7일이 경과된 후에 시행합니다. 다만, 개인정보의 수집▪이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가 및 삭제, 수정되는 경우에는 그 적용일자 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 30일이 경과된 후에 시행됩니다.

2. 회사는 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용자의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관계법령에 따른 이용자의 별도 동의를 받습니다.

20. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 시행됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 개정 이력 (확인하기)

< 개 정 이 력 >